Bangkep, Babasal-news.com 21/05/2026 Pemerintah Kabupaten Banggai Kepulauan menggelar kegiatan Pembukaan Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) secara online sebagai upaya mendorong optimalisasi pelayanan publik di lingkungan pemerintahan daerah, Kamis (21/5/2026). Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Kantor Bupati Banggai Kepulauan.
Kegiatan dipimpin langsung oleh Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Banggai Kepulauan, Hermanto Mar’un, SP., MP., serta diikuti oleh perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Kabupaten Banggai Kepulauan.
Sosialisasi ini bertujuan memberikan pemahaman terkait pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat berbasis online sebagai instrumen evaluasi pelayanan publik. Melalui penerapan SKM online, pemerintah daerah diharapkan dapat memperoleh data dan masukan masyarakat secara lebih efektif, cepat, dan akurat guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Hermanto Mar’un menegaskan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat menjadi salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan publik yang diberikan setiap OPD. Karena itu, seluruh perangkat daerah diharapkan dapat mendukung pelaksanaan SKM secara optimal dan berkelanjutan.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Banggai Kepulauan terus menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada pelayanan prima bagi masyarakat.
Sumber: [Portal Resmi Pemkab Banggai Kepulauan](https://banggaikep.go.id/portal/pemkab-banggai-kepulauan-dorong-optimalisasi-pelayanan-melalui-skm-online/?utm_source=chatgpt.com)
