Palu, Babasal-news.com 15/6/2026 – Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah terus memperkuat pelayanan publik melalui program Berani Samporoa, sebuah kanal pengaduan yang memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, keluhan, maupun masukan secara langsung kepada pemerintah.
Melalui layanan ini, setiap suara masyarakat dinilai penting dan berharga. Setiap aduan yang masuk akan ditindaklanjuti melalui mekanisme yang jelas, terukur, dan terpantau hingga memperoleh penyelesaian sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Masyarakat dapat mengakses Berani Samporoa melalui aplikasi maupun layanan WhatsApp dengan menyertakan informasi yang lengkap dan jelas agar proses penanganan dapat dilakukan secara cepat dan tepat sasaran.
Setelah laporan diterima oleh Command Center, aduan akan diteruskan kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait sesuai dengan kewenangannya. Selanjutnya, proses tindak lanjut akan dipantau secara berkelanjutan hingga diperoleh solusi atau penyelesaian atas permasalahan yang dilaporkan.
Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah berharap kehadiran Berani Samporoa dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan daerah sekaligus memperkuat komunikasi antara pemerintah dan warga. Dengan sistem yang transparan dan responsif, setiap laporan yang disampaikan diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
Program ini juga menjadi salah satu wujud komitmen Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah dalam menghadirkan tata kelola pemerintahan yang terbuka, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.#SultengNambaso #Sulteng #SultengProv #SulawesiTengah
Reporter: Babasalnews
